Politica de privacidad

Fecha de última actualización: 23 de julio de 2025

En CreaTOK, propiedad y operada por Necesito LLC ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("tú", "tu", "Creador"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación web CreaTOK (la "Plataforma").

Al acceder o utilizar CreaTOK, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, no utilices nuestra Plataforma.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarte y mejorar nuestros Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esta información puede incluir:

• Información que nos Proporcionas Directamente:

  • Datos de Cuenta: Cuando te registras en CreaTOK, recopilamos tu dirección de correo electrónico y una contraseña (cifrada). Si eliges iniciar sesión manualmente, también recopilaremos tu nombre de usuario deseado.

  • Datos de Perfil: Información que añades a tu perfil de CreaTOK, como tu país de residencia, intereses, tipo de contenido y objetivos como creador.

  • Comunicaciones: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos de soporte o mensajes.

  • Datos de Pago: Si te suscribes a un plan premium, recopilamos información relacionada con tu transacción, como el tipo de plan. Sin embargo, los detalles completos de tu tarjeta de crédito o información bancaria son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago externos (ej., Stripe, PayPal) y nosotros no los almacenamos en nuestros servidores.

• Información Recopilada a Través de la Conexión con TikTok (API):

  • Cuando conectas tu cuenta de la Plataforma TikTok a CreaTOK, con tu consentimiento expreso y a través del protocolo OAuth de TikTok, accedemos y almacenamos cierta información pública de tu perfil de TikTok. Esto puede incluir:

    • Tu ID de usuario de TikTok.

    • Tu nombre de usuario de TikTok (@[nombredeusuario]).

    • Tu foto de perfil de TikTok.

    • Métricas públicas como el número de seguidores, el total de "me gusta" recibidos y las visualizaciones totales de tus videos.

    • Una lista de las URLs de tus videos públicos.

  • CreaTOK no recopila tus credenciales de inicio de sesión de TikTok.

• Información Recopilada Automáticamente:

  • Datos de Uso: Información sobre cómo accedes y utilizas la Plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, y la fecha/hora de tu visita.

  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias, y analizar el uso de la Plataforma. Puedes configurar tu navegador para que te alerte o rechace las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para Proporcionar y Mantener los Servicios: Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de CreaTOK, incluyendo la gestión de cuentas, la personalización de tu experiencia y la entrega de recursos relevantes según tu país y objetivos.

• Para Mejorar la Experiencia del Usuario: Para optimizar la interfaz, el rendimiento y las características de la Plataforma.

• Para la Gestión de la Comunidad: Para facilitar la conexión entre Creadores, operar el sistema de reputación e insignias (basado en interacciones reportadas y confirmadas), y mostrar tu Contenido del Usuario en el catálogo de la comunidad.

• Para Comunicarnos Contigo: Para enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de los Servicios, información sobre nuevos recursos o características, y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento, donde sea requerido).

• Para la Monetización y Gestión de Suscripciones: Para procesar pagos, gestionar suscripciones a planes premium y proporcionarte acceso a contenido exclusivo.

• Para Análisis e Investigación: Para entender cómo se utiliza la Plataforma, detectar tendencias, desarrollar nuevas características y mejorar la eficacia de nuestros Servicios.

• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

• Para Proteger Nuestros Derechos e Intereses: Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude o violaciones de nuestros Términos de Uso.

3. Cómo Compartimos Tu Información

Compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Con Otros Usuarios de CreaTOK:

  • Tu Perfil Público de CreaTOK: Tu nombre de usuario de CreaTOK, el nombre de usuario de tu cuenta de TikTok, tu foto de perfil de TikTok, tu país, intereses, tipo de contenido, objetivos y métricas públicas de TikTok (seguidores, likes totales, visualizaciones totales) serán visibles para otros Usuarios en tu perfil de CreaTOK y en la sección de "Creadores".

  • Tus Videos Destacados: Los videos de la Plataforma TikTok que marques como destacados en CreaTOK serán visibles para otros Usuarios en la sección de "Creadores" de la Plataforma.

• Con Proveedores de Servicios Externos: Contratamos a terceros para que realicen servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos (ej., Stripe, PayPal), análisis de datos, alojamiento web, y servicios de correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.

• Para Cumplir con la Ley y Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para: (i) cumplir con una obligación legal; (ii) proteger y defender los derechos o propiedad de Necesito LLC; (iii) prevenir o investigar posibles irregularidades en conexión con los Servicios; (iv) proteger la seguridad personal de los Usuarios o del público; o (v) protegernos contra responsabilidad legal.

• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra de Necesito LLC, tu información personal podría ser parte de los activos transferidos.

• Con Tu Consentimiento: Podemos compartir tu información para cualquier otro propósito con tu consentimiento expreso.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a:

• Acceder a tu información personal.

• Rectificar información inexacta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido").

• Oponerte al procesamiento de tu información personal.

• Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información proporcionada en la Sección 8. Podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros (ej., la Plataforma TikTok, procesadores de pago). No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios o servicios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos, por favor, contáctanos en: legal@creatok.app